Se ha hablado mucho en los últimos años del potencial de los webs para incrementar el acceso a los museos y abrirlos a nuevos públicos. Pero, en concreto, ¿qué se está haciendo en esta línea y con qué efectividad?, ¿qué estrategias y acciones emprenden los museos para aprovechar el potencial del web?, ¿qué se está haciendo para establecer vínculos más estrechos con los públicos habituales o para atraer a nuevos públicos?, ¿cuál es la respuesta del público a estos esfuerzos? La autora trata de responder a estos interrogantes en el contexto del Reino Unido, a partir de las entrevistas realizadas en siete museos nacionales y del análisis de algunas experiencias ejemplares, todo ello en un contexto político favorable al desarrollo de esta nueva área de trabajo.
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