Resumen de Un aliado para la mejora continua
Tradicionalmente, en las organizaciones han existido dos puntos de vista en la gestión que no se han entendido entre ellos: los procesos(dirección de Calidad, organización) y los numeros (dirección financiera). Los temas estratégicos y operativos de la empresa se tratan desde ambas perspectivas, dando lugar a iniciativas de cambio que, según tengan su origen en un área u otra, se centran más en el proceso o en el número. Generalmente, el resultado de este tipo de aproximaciones suele ser incoherente, de difícil aplicación y de adopción limitada por la organización. Se hace necesaria una herramienta que aporte una visión conjunta, y la plataforma informática control-ES es la solución.
