Un modelo de dirección de la calidad basado en su caracterización como un constructo multidimensional

• Autores: Ana Belén Escrig Tena
• Localización: Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 31, 2005, págs. 121-138
• Idioma: español
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