Usabilidad y satisfacción de una aplicación para el monitoreo de salud mental en educación

• Vivanco Ortega, Cristian Javier Enrique ^[1] ; Ossa Cornejo, Carlos Javier ^[1]
  1. [1] Universidad del Bío-Bío

     Universidad del Bío-Bío

     Comuna de Concepción, Chile

     
• Localización: Revista Reflexión e Investigación Educacional, ISSN-e 2452-4638, Vol. 8, Nº. 2, 2026 (Ejemplar dedicado a: Revista Reflexión e Investigación Educacional), págs. 1-10
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Usability and user satisfaction with a mental health monitoring application for education workers
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    La salud mental de trabajadores de la educación constituye un factor clave para el bienestar laboral y el funcionamiento de las comunidades educativas, lo que ha impulsado el desarrollo de herramientas tecnológicas orientadas a su monitoreo y promoción. En este contexto, el objetivo de este estudio fue analizar la valoración y satisfacción de trabajadores de la educación respecto a la usabilidad de una aplicación tecnológica destinada al monitoreo de indicadores de salud mental en un establecimiento escolar. Se desarrolló una investigación con enfoque cualitativo y diseño de estudio de caso único. Participaron cinco trabajadores de un establecimiento educativo de la ciudad de Chillán, quienes utilizaron la aplicación y posteriormente fueron entrevistados mediante entrevistas semiestructuradas. Los resultados evidenciaron una valoración favorable de la herramienta, destacando su facilidad de uso, claridad en la navegación, accesibilidad y utilidad para promover la reflexión sobre el bienestar personal y laboral. No obstante, se identificaron dificultades asociadas principalmente a la compatibilidad de la aplicación con algunos dispositivos móviles. Se concluye que la aceptación y usabilidad de aplicaciones tecnológicas para el monitoreo de la salud mental dependen de su diseño y funcionalidad así como de las condiciones institucionales que favorecen su implementación y uso.

  • English

    The mental health of education workers is a key factor in occupational well-being and the effective functioning of educational communities, which has driven the development of technological tools for its monitoring and promotion. In this context, the aim of this study was to analyze education workers' perceptions and satisfaction regarding the usability of a technological application designed to monitor mental health indicators in a school setting. A qualitative approach with a single-case study design was employed. Five employees from an educational institution in Chillán, Chile, participated in the study. They used the application and subsequently took part in semi-structured interviews. The findings revealed a positive evaluation of the application, highlighting its ease of use, clear navigation, accessibility, and usefulness in fostering reflection on personal and occupational well-being. However, some challenges were identified, primarily related to compatibility issues with certain mobile devices. It is concluded that the acceptance and usability of technological applications for mental health monitoring depend on both their design and functionality, as well as the institutional conditions that support their implementation and use.