Esta investigación analiza la comunicación como una herramienta gerencial estratégica dentro de los programas educativos del sistema penitenciario venezolano. Bajo una visión humanista alineada con la Agenda 2030 de la ONU, el estudio cuestiona las praxis carcelarias actuales y propone un modelo de gestión educativa inclusiva y equitativa. El hallazgo principal destaca que la comunicación no debe ser solo un canal informativo, sino un eje transformador de conductas disruptivas. Se presenta una construcción epistémica centrada en el uso del error como un principio filosófico de la ética, el cual, apoyado en el uso apropiado de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), permite transitar desde el castigo hacia la formación de un nuevo hombre. Esteenfoque gerencial busca equilibrar la gerencia educativa con la promoción de oportunidades reales de reinserción para los privados de libertad
This research analyzes communication as a strategic managerial tool within the educational programs of the Venezuelan penitentiary system. Grounded in a humanistic vision aligned with the UN 2030 Agenda, the study questions current prison praxis and proposes an inclusive and equitable educational management model. The main finding highlights that communication should not be merely an information channel, but a transformative axis for disruptive behaviors. An epistemic construction is presented, centered on the use of error as a philosophical principle of ethics which, supported by the appropriate use of Information and Communication Technologies (ICT), enables a transition from punishment toward the formation of a new man. This managerial approach seeks to balance educational management with the promotion of real reintegration opportunities for incarcerated individuals.
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