Ventanilla única y móvil para el apoyo al ingreso en la Universidad de la República

• Lucía Cabrera Canaba ^[1]
  1. [1] Universidad de la República

     Universidad de la República

     Uruguay

     
• Localización: 2024: Congreso CLABES XIII, Heredia. Costa Rica, 2025, págs. 626-632
• Idioma: español
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  • La ventanilla única móvil es una iniciativa del Programa de Respaldo al Aprendizaje (Progresa) de la Universidad de la República (Udelar) en Uruguay, creada para facilitar el ingreso, tránsito, permanencia y egreso de los estudiantes universitarios. Progresa promueve la vinculación y el sentido de pertenencia a la universidad mediante la difusión de información sobre la oferta educativa y recursos de apoyo disponibles para los y las estudiantes. Mediante un formulario electrónico y accesible online centraliza las solicitudes de apoyo estudiantil atendiendo a estudiantes ingresantes y potenciales de diversas edades y contextos. Desde su implementación en febrero de 2024, recibió 1,093 respuestas, mayoritariamente de mujeres y jóvenes entre 17 y 21 años. Las principales solicitudes fueron tutorías para el ingreso, orientación vocacional e información de recursos de apoyo y becas. La ventanilla única móvil se destaca por su enfoque activo, acercándose a los estudiantes y las personas en general, permitiendo una personalización de los apoyos disponibles en la institución. Esto contribuye a reducir la fragmentación de los recursos de orientación y a mejorar la permanencia de los estudiantes, reforzando las estructuras universitarias centrales y las políticas públicas para la democratización de la Educación Superior en Uruguay.