Gestión de Calidad y Mejora Continua en Organizaciones Productivas

• Arteaga Posligua, Yadira Daniela ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional del Chimborazo
• Localización: Ciencia Interdisciplinaria Internacional, ISSN-e 3121-2948, Vol. 4, Nº. 1, 2026 (Ejemplar dedicado a: Edición Frecuencia: Enero/Marzo), págs. 87-107
• Idioma: español
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  • La gestión de calidad constituye un componente estratégico para mejorar el desempeño de las organizaciones productivas; no obstante, muchas empresas presentan limitaciones en la estandarización de procesos, el control operativo y la aplicación sistemática de prácticas de mejora continua, lo que afecta la eficiencia institucional. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de calidad y los procesos de mejora continua en organizaciones productivas, considerando su incidencia en los niveles de eficiencia y productividad organizacional. Metodológicamente, se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de alcance descriptivo y correlacional, basado en el análisis de informes institucionales y bases de datos provenientes de organismos nacionales e internacionales relacionados con el desarrollo productivo y la gestión organizacional. Para el procesamiento de la información se aplicaron análisis estadístico descriptivo, coeficiente de correlación de Pearson, regresión lineal múltiple y verificación de consistencia mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron incrementos relevantes en los indicadores de desempeño organizacional tras la implementación de sistemas de gestión de calidad, destacándose mejoras en la eficiencia operativa, aumentos superiores al 30 % en productividad organizacional y una correlación positiva entre gestión de calidad y mejora continua (r = 0.74). Asimismo, el modelo de regresión confirmó que la estandarización de procesos, el control de calidad y las estrategias de mejora continua influyen significativamente en el desempeño institucional, lo que demuestra que la gestión de calidad fortalece la eficiencia operativa y la competitividad organizacional.