Liderazgo Resiliente una Construcción desde el Clima Organizacional

• Mujica-Sequera, Karen Marian ^[1] ; González, Jaida ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

     Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

     Venezuela

     
• Localización: Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0 (RTED), ISSN-e 2665-0266, Vol. 18, Nº. 2, 2025 (Ejemplar dedicado a: Paradigmatic Resilience), págs. 346-355
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Resilient Leadership Construction from the Organizational Climate
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• Resumen
  • español

    En el contexto actual, las organizaciones venezolanas enfrentan entornos marcados por la inestabilidad económica y la incertidumbre social, lo cual incide directamente en el bienestar de los empleados y en la productividad organizacional. El presente estudio tuvo como propósito interpretar el liderazgo resiliente en el contexto del clima organizacional en la empresa Tecnológica Data Power Dear, C.A. Se realizó una investigación enmarcada en el paradigma interpretativo, bajo el método autoetnográfico, con enfoque cualitativo, diseño autobiográfico narrativo de tipo evocador y corte transversal. La población estuvo constituida por cinco actores sociales con más de cinco años de trayectoria en la empresa: dos líderes o gerentes, dos empleados y un supervisor intermedio. Para la recolección de información se emplearon entrevistas en profundidad, observación participante, análisis documental y un diario reflexivo como instrumento principal. El análisis de los datos se realizó mediante codificación temática abierta, triangulación metodológica y sesiones de validación con los participantes. Los resultados evidenciaron que el liderazgo resiliente se manifestó a través de prácticas como contención emocional, comunicación empática, tolerancia al error y la promoción de innovación, las cuales fortalecieron la cohesión grupal y el sentido de pertenencia. Las discusiones indicaron que estas prácticas no solo humanizaron la gestión, sino que también impulsaron la transformación organizacional. Se concluyó que el liderazgo resiliente representó un eje dinamizador del clima organizacional, genero condiciones favorables para la retención del talento, productividad y sostenibilidad institucional en contextos adversos.

  • English

    In the current context, Venezuelan organizations face environments marked by economic instability and social uncertainty, which directly impact employee well-being and organizational productivity. The purpose of this study was to interpret resilient leadership within the context of the organizational climate at the technological company Data Power Dear, C.A. This research was conducted within the interpretive paradigm, using the autoethnographic method, with a qualitative approach, an evocative autobiographical narrative design, and a cross-sectional study. The population consisted of five social actors with more than five years of experience in the company: two leaders or managers, two employees, and an intermediate supervisor. Data collection employed in-depth interviews, participant observation, documentary analysis, and a reflective journal as the primary instrument. Data analysis was conducted through open thematic coding, methodological triangulation, and validation sessions with the participants. The results showed that resilient leadership was manifested through practices such as emotional support, empathic communication, error tolerance, and the promotion of innovation, which strengthened group cohesion and a sense of belonging. The discussions indicated that these practices not only humanized management but also drove organizational transformation. It was concluded that resilient leadership represented a dynamic element of the organizational climate, generating favorable conditions for talent retention, productivity, and institutional sustainability in adverse contexts.