Resumen de Anticiparse y prevenir las crisis
Para diseñar planes de actuación en situaciones de crisis es necesario conocer el funcionamiento de los medios y sus necesidades, evitando el "sin comentarios" y el off the record. Además, el equipo de crisis, y en especial el portavoz designado para responder a los medios, deben estar entrenados.
En este artículo se exponen las medidas que las compañías pueden poner en marcha para afrontar o prevenir una situación de crisis como la de Parmalat, Enron, las "vacas locas" o el Prestige, entre otras.
