In search of excellence or adequacy? The plight of multinational business looking for a quality concept

• Autores: Dan Shoemarker, Gregory Ulferts, Vladin Jovanovic
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 40, Nº. 6, 1995, págs. 669-670
• Idioma: inglés
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