Capacitación de los gestores turísticos en el uso de las redes sociales para mejorar la oferta turística

• Zambrano Vera, Eura María ^[1] ; Patiño Lopez, María Carmen ^[1] ; Ferrin Delgado, Estrella ^[1] ; Carbache Mora, César Arturo ^[1] ; Vásconez Macias, José Fernando ^[1]
  1. [1] ULEAM, extensión Sucre–Bahía de Caráquez
• Localización: Latam: revista latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, ISSN-e 2789-3855, Vol. 6, Nº. 4, 2025 (Ejemplar dedicado a: LATAM; 1 – 17)
• Idioma: español
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• Resumen

  • El objetivo de la presente investigación fue analizar la importancia de la capacitación de los gestores turísticos en el uso de las redes sociales para mejorar la oferta turística integral de los sitios turísticos. La metodología empleada fue de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo ya que se aplicó una encuesta a los usuarios objeto de estudio, para obtener la fiabilidad del instrumento aplicado, se empleó la herramienta estadística del SPSS. Entre los resultados obtenidos se pueden destacar que del ciento por ciento de los consultados a la pregunta ¿Usted usa las redes sociales para mirar ofertas turísticas?, el 92% respondió que, efectivamente, utiliza las redes para para dicho efecto. Y que el 80% de los investigadores mencionaron que las RRSS si han contribuido a potenciar la oferta turística. Con lo respondido queda evidenciado que RRSS son indispensables para mejorar la oferta turística de un sitio y que, para ello, los gestores turísticos tienen que estar, debidamente, capacitado para elaborar, crear, planificar estrategias que permitan la atracción e incremento de turistas en los destinos promocionados.