Los factores desmotivadores de algunos empleados del Ministerio de Administración de Tierras (administración comunal, administración municipal y gobierno provincial) en Angola y su impacto en la vida de los ciudadanos

• Mario Graça da Costa ^[1]
  1. [1] Instituto Superior Politécnico Caála, Angola
• Localización: MLS Educational Research, ISSN 2603-5820, Vol. 9, Nº. 1, 2025, págs. 210-232
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The demotivating factors of some employees of the Ministry of Land Administration (communal administration, municipal administration and provincial government) in Angola and its impact on citizens' life
  • Os factores de desmotivação de alguns funcionários do Ministério da Administração do Território (administrações comunais, administrações municipais e governos provinciais) em Angola e o seu impacto na vida dos cidadãos
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• Resumen
  • español

    Cualquier organización, ya sea pública o privada, necesita recursos humanos calificados, competentes, comprometidos, humildes, responsables y capaces de responder a las expectativas y desafíos de la Institución. En este sentido, es necesario que los jefes se conviertan en líderes, incentivando a sus empleados, esforzándose por el diálogo armonioso, valorando a sus empleados y ofreciendo mejores condiciones laborales, un salario digno para mejorar la calidad de vida, así como motivación continua, como desmotivación de los empleados. Destruye las organizaciones, por fuertes que sean. Este estudio descriptivo, exploratorio y bibliográfico, de carácter cualitativo, tuvo como objetivo describir algunos factores detrás de la desmotivación de algunos empleados de la Administración Territorial y su impacto en la vida de los ciudadanos y proponer estrategias sobre cómo mitigar el problema identificado. Participaron de la investigación 200 servidores públicos de diferentes áreas repartidos en las 18 provincias y 164 Municipios de Angola, donde se aplicó un cuestionario de tres fases, con preguntas abiertas y cerradas, creado en Google Forms y compartido en varios grupos de WhatsApp. Se concluyó que la falta de incentivos de los jefes hacia los subordinados, el maltrato entre iguales, el espíritu de superioridad, la falta de respeto de algunos superiores jerárquicos hacia los subordinados, los bajos salarios, el poco reconocimiento del trabajo realizado, la devaluación de la meritocracia, el estilo de liderazgo inadecuado , la subutilización, la falta de diálogo armónico y constante, la excesiva burocracia en la comunicación interna/externa y el alejamiento de la realidad en relación a la gestión pública adaptada por las Instituciones del Estado (Gobiernos Provinciales y Administraciones Municipales, etc.), están en la base de la desmotivación.

  • português

    Qualquer organização, seja ela pública ou privada, necessita de recursos humanos capacitados, competentes, comprometidos, humilde, responsáveis e em condições para responder as espectativas e os desafios da Instituição. Neste sentido, é necessário que, os chefes, tornem-se líderes, incentivando os seus colaboradores primando pelo diálogo harmonioso, a valorização dos seus funcionários e oferecer melhores condições de trabalho, um Salário digno para amelhoria da qualidade de vida, bem como a motivação contínua, pois a desmotivação dos funcionários, destrói as organizações, por mais fortes que elas sejam. O presente estudo descritivo, exploratório e bibliográfico, de natureza qualitativa, visou descrever alguns factores da desmotivação de alguns funcionários da Administração do Território e o seu impacto na vida dos cidadãos e propor estratégias de como mitigar o problema identificado. Participaram da pesquisa, 200 funcionários públicos de diversas áreas espalhados pelas 18 províncias e 164 Municípios de Angola, onde foi aplicado um questionário trifásico, com pergunstas abertas e fechadas, criado no google formse partilhado em varios grupos do WhatsApp. Concluiu-se que, a falta de incentivos por partes dos chefes aos subordinados, maltratos entre iguais, o espiríto de superioridade, o desrespeito de alguns superiores hierárquicos aos subordinados, baixos salários, puco reconhecimento do trabalho prestado, desvalorização da meritocracia, o estilo de liderança inadequado, o sub aproveitamento, falta de diálogo harmonioso e constante, o exceso de burocracia na comunicação interna/externa e o distanciamiento da realidade em relação à gestão pública adaptada pelas Instituições do Estado, (Governos Provínciais e Administrações Municipais etc), estão na base da desmotivação.

  • English

    Any organization, whether public or private, needs qualified, competent, committed, humble, responsible human resources capable of responding to the Institution's expectations and challenges. In this sense, it is necessary for bosses to become leaders, encouraging their employees, striving for harmonious dialogue, valuing their employees and offering better working conditions, a decent salary to improve the quality of life, as well as continuous motivation, as employee demotivation destroys organizations, no matter how strong they are. This descriptive, exploratory and bibliographical study, of a qualitative nature, aimed to describe some factors behind the lack of motivation of some Territorial Administration employees and their impact on the lives of citizens and propose strategies on how to mitigate the identified problem. 200 public servants from different areas spread acrossthe 18 provinces and 164 Municipalities of Angola participated in the research, where a three-phase questionnaire was applied, with open and closed questions, created on Google Forms and shared in several WhatsApp groups. It was concluded that the lack ofincentives from bosses to subordinates, mistreatment between equals, the spirit of superiority, the disrespect of some hierarchical superiors towards subordinates, low salaries, little recognition of the work performed, devaluation of meritocracy, the style of inadequate leadership, underutilization, lack of harmonious and constant dialogue, excessive bureaucracy in internal/external communication and the distance from reality in relation to public management adapted by State Institutions (Provincial Governments and Municipal Administrations, etc.), are in the basis of demotivation.