Tipos de gerencia: el caso de las coordinaciones de posgrado en universidades del estado Zulia-Venezuela

• Reynier I. Ramírez ^[1] ; Alan A. Guerrero ^[1] ; Nelson D. Lay ^[2] ; Pedro Severino-González ^[3]
  1. [1] Universidad de la Costa

     Universidad de la Costa

     Colombia

     
  2. [2] Universidad Andrés Bello

     Universidad Andrés Bello

     Santiago, Chile

     
  3. [3] Universidad Católica del Maule

     Universidad Católica del Maule

     Provincia de Talca, Chile

     

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• Localización: Formación Universitaria, ISSN-e 0718-5006, Vol. 18, Nº. 3, 2025, págs. 99-108
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Types of management: the case of postgraduate coordination in universities from the state of Zulia-Venezuela
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• Resumen
  • español

    Esta investigación tiene como objetivo identificar el tipo de gestión organizacional en los programas de posgrado de las universidades del estado Zulia (Venezuela). La metodología es cuantitativa, no experimental, descriptiva y transeccional de campo. Se utiliza un cuestionario estructurado aplicado a 104 individuos, validado por diez expertos y con un nivel de confiabilidad de 0.857 (método Alfa de Cron Bach), indicando alta confiabilidad. Los resultados muestran una predominancia en la utilización de modelos que se basan en la planificación estratégica, calidad total, benchmarking y reingeniería. Sin embargo, hay una participación casi inexistente de modelos centrados en el empowerment y el cuadro de mando integral (CMI). Se concluye que los líderes universitarios deberían adoptar modelos que mejoren la calidad académica, desempeño organizacional, y que consoliden objetivos a través de prácticas mejoradas de empowerment y un CMI sostenible, alineándose con la estrategia de su gestión.

  • English

    This research aims to identify organizational management types in university postgraduate programs from the state Zulia (Venezula). The methodology is quantitative, non-experimental, and field descriptive and transactional. A structured questionnaire is applied to 104 individuals, validated by 10 experts and with a reliability level of 0.857 (Cronbach's Alpha method), indicating high reliability. The results show predominance in the use of models that are based on strategic planning, total quality, benchmarking, and reengineering. However, there is an almost non-existent participation of models focused on empowerment and the balanced scorecard (BSC). It is concluded that university leaders should adopt models that improve academic quality, organizational performance, and consolidate objectives through improved empowerment practices and a sustainable BSC, aligned with their management strategy