La resolución de conflictos laborales en mediación: desconectar para volver a conectar

• Juan Medina López ^[1]
  1. [1] ASNALA
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Nº 408, 2025 (Ejemplar dedicado a: La cara oculta de la IA en RRHH)
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • En la vorágine de las relaciones humanas, especialmente en entornos empresariales y jurídicos, los conflictos son inevitables. Personas con diferentes perspectivas, intereses, objetivos o valores pueden chocar, dando lugar a situaciones tensas e incómodas. Sin embargo, lejos de ser un problema insuperable, los conflictos bien gestionados tienen el potencial de fortalecer relaciones y generar aprendizajes valiosos para ambas partes. Pero, para que esto sea posible, a veces es necesario desconectar de las emociones y reacciones iniciales para reconectar desde la comprensión, la empatía y la búsqueda de soluciones constructivas. Este artículo aborda la mediación en el ámbito laboral.