Resumen de Design Thinking para la resolución de problemas en el ámbito social
Manuel J. Fernández Iglesias, Íñigo Cuíñas Gómez, Manuel Caeiro Rodríguez, Enrique Costa Montenegro, Perfecto Mariño Espiñeira, Francisco Javier Díaz Otero
Una de las fortalezas de la metodología Design Thinking es que proporciona herramientas para aplicar, de forma sistemática, un proceso de observación y comprensión de las personas para buscar soluciones innovadoras a problemas de tipo social. Con esta premisa, organizamos un taller universitario orientado a la aplicación de Design Thinking para mejorar la experiencia de las personas migrantes en su primer contacto en el territorio de acogida. Como resultado de estaexperiencia, se propusieron dos soluciones, una basada en una aplicación móvil y otra que propone una redefinición de los protocolos de acogida vigentes.
