O uso do design comportamental nas plataformas tecnológicas e as iniciativas de sua regulamentação: Um estudo do modelo gancho

• Autores: Otavio Morato, Dierle José Coelho Nunes
• Localización: Revista Justiça do Direito, ISSN-e 2238-3212, ISSN 1413-7038, Vol. 37, Nº. 2, 2023, págs. 207-235
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The use of behavioral design on technological platforms and their regulatory initiatives: A study of the hook model
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    Recently, behavioral sciences leveraged the development of strategies to intervene in human decision-making. In the context of technology platforms, combining behavioral techniques with algorithmic prediction has made it possible to capture attention and user engagement at unprecedented levels. Based on Eyal’s Hook Model, this article identifies behavioral design strategies used in the digital world, discussing how they contribute to creating and modulating individual habits. It is concluded that technology companies, especially the most well-known social networks, incorporate behavioral techniques in the design of products and services, with a view to keeping the user permanently connected. Such implications open up opportunities for regulatory reflections, notably in cases where the presence of dark patterns and behavioral manipulation of individuals is detected.

  • português

    Recentemente, as ciências comportamentais alavancaram o desenvolvimento de estratégias para intervir na tomada de decisão humana. No âmbito das plataformas de tecnologia, aliar técnicas comportamentais à predição algorítmica tem possibilitado a captura da atenção e o engajamento do usuário em níveis sem precedentes. A partir do Modelo Gancho, este artigo identifica estratégias de design comportamental utilizadas no mundo digital, discutindo como elas contribuem para criar e modular hábitos individuais. Conclui-se que as empresas de tecnologia, especialmente as redes sociais mais conhecidas, incorporam técnicas comportamentais no design produtos e serviços, com vistas a manter o usuário permanentemente conectado. Tais implicações abrem oportunidade para reflexões regulatórias, notadamente nos casos em que se detecta a presença de dark patterns e manipulação comportamental dos indivíduos.