Revista española de investigación de marketing

Citas emitidas
por artículos de Baena Arroyo, Manuel Jesús

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Artículo citado	Citas recibidas
Desarrollo de una escala multidimensional para medir el valor percibido de una experiencia de servicio (2006) Vol. 10 Núm. 2 Pág. 25-60	2
El valor percibido de un servicio (2004) Vol. 8 Núm. 1 Pág. 47-74	1
La influencia de la calidad de servicio, la imagen, la satisfacción y la confianza de la fidelidad del cliente (2003) Vol. 7 Núm. 1 Pág. 27-55	1