La influencia de la calidad de servicio, la imagen, la satisfacción y la confianza de la fidelidad del cliente

• Autores: Dolors Setó Pàmies
• Localización: Revista española de investigación de marketing, ISSN 1138-1442, Vol. 7, Nº 1, 2003, págs. 27-55
• Idioma: español
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