The effect of variety-seeking on customer retention in services (2001) Berne, C. Múgica Grijalba, José Miguel Yagüe Guillén, María Jesús Journal of retailing and consumer services Vol. 8 Núm. 6 Pág. 335-345
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
|---|---|---|---|
| The influence of website quality and star rating signals on booking intention Vol. 25 Núm. 1 Pág. 3-28 ARTICULO | 2021 | Spanish journal of marketing-ESIC |
Belver Delgado, Tamara
San Martín Gutiérrez, Sonia
Hernández Maestro, Rosa María
|
| Is satisfaction a necessary and sufficient condition to avoid switching? The moderating role of service type Vol. 29 Núm. 1 Pág. 54-83 ARTICULO | 2020 | European journal of management and business economics |
Sánchez García, Isabel
Currás Pérez, Rafael
|
| Amplitud del surtido como generador de emociones negativas en el consumidor Núm. 20 Pág. 231-247 ARTICULO | 2018 | Redmarka |
Gálvez Martínez, Marta
López López, Inés
|
| ¿Por qué algunos clientes satisfechos desean cambiar de proveedor? Núm. 31 Pág. 12-41 ARTICULO | 2011 | Universia Business Review |
Sánchez García, Isabel
|
| Factores que influyen en el comportamiento de compra del turista Vol. 4 Núm. 9 Pág. 10 ARTICULO | 2011 | TURYDES |
Martínez González, José Alberto
|
| Influencia de la imagen de marca, la satisfacción y los costes de cambio en la lealtad del cliente de energía doméstica Vol. 18 Núm. 1 Pág. 11-30 ARTICULO | 2009 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Apaolaza Ibáñez, Vanesa
Hartmann, Patrick
|
| Determinantes del comportamiento variado del consumidor en el escenario de compra Vol. 18 Núm. 3 Pág. 99-114 ARTICULO | 2009 | Revista europea de dirección y economía de la empresa |
Berné Manero, Carmen
Martínez Caraballo, Noemí
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