¿Cómo influye el capital humano en la calidad de servicio?. Una aplicación al sector bancario andorrano (2015) ARTICULO Mariño Mesías, Rosa M. Rodríguez Antón, José Miguel Rubio Andrada, Luis Revista española de financiación y contabilidad Vol. 44 Núm. 2 Pág. 146-179

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