El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información (2005) Zamudio Igami, Mery Piedad Revista Interamericana de Bibliotecología Vol. 28 Núm. 2 Pág. 177-191
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Ámbito Citas DOCUMENTACION 2 ECONOMIA 2 TRABAJO SOCIAL 1 SOCIOLOGIA 1 GEOGRAFIA 1 COMUNICACION 1 EDUCACION 1
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Medina Tornero, Manuel Enrique
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