Justicia percibida y satisfacción del cliente con la solución del problema como determinantes de la lealtad en contextos de fallo de servicio (2007) Vázquez Casielles, Rodolfo Suárez Álvarez, Leticia Díaz Martín, Ana María Río Lanza, Ana Belén del Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa
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Ámbito Citas ANTROPOLOGIA 1 ECONOMIA 1
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| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| Un análisis del efecto de la percepción de justicia de precios en el comportamiento del consumidor en el proceso de reserva de hotel online Vol. 13 Núm. 4 Pág. 849-864 ARTICULO | 2015 | Pasos |
Andrés Martínez, María Encarnación
Gómez Borja, Miguel Angel
Mondéjar Jiménez, Juan Antonio
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