Hacia modelos de calidad de servicio orientados al cliente en las universidades públicas (1999) Gil Edo, María Teresa Roca-Puig, Vicente Camisón Zornoza, César Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa Vol. 5 Núm. 2 Pág. 69-92
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Artículos citantes
| Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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| El surgimiento del concepto de calidad en educación Superior y su aplicación en ecuador. Discusión teórica y Descripción histórica del proceso en la evaluación de IES ecuatorianas Vol. 7 Núm. 2 Pág. 171-206 | 2022 | Revista Gestión I+D |
Moscoso Bernal, Santiago Arturo
Marrero Fernández, Adriana
Álvarez Guzhñay, Pedro César
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| Efectividad de la gestión en las universidades, desde modelos de percepción de calidad de estudiantes: el modelo de la Universidad Bernardo O'Higgins Núm. 31 Pág. 259-279 ARTICULO | 2021 | Revista de métodos cuantitativos para la economía y la empresa |
Ruff Escobar, Claudio
Matheu Pérez, Alexis
Juica Martínez, Paola
Anabalón Arenas, Gerardo
Ruiz Toledo, Marcelo
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| Percepciones institucionales de los estudiantes de Pedagogía en Educación Física de Chile Núm. 38 Pág. 312-316 ARTICULO | 2020 | Retos |
Flores Ferro, Elisabeth
Maureira Cid, Fernando
Silva Salse, Ángela Ruth
Muñoz Lara, Marcelo
Matheu Pérez, Alexis
Navarro Aburto, Braulio Ademir
Bahamondes Acevedo, V. Valentina
Hadweh Briceño, Marcelo
Hurtado Almonacid, Juan
Valdés Montecinos, Michel
Aedo Muñoz, Esteban
Peña Troncoso, Sebastian
Serey Araneda, Daniel
Zavala Crichton, Juan Pablo
Maureira Sánchez, Juan
Yeber, Marcela Brevis
Valero Catalán, Mario
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| Perceived quality as a key to building educational brand through university lecturers Vol. 16 Núm. 1 Pág. 60-99 ARTICULO | 2019 | UCJC Business & Society Review |
Casanoves Boix, Javier
Küster Boluda, Inés
Vila López, Natalia
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| Evolución del concepto de calidad y los modelos de medición de calidad en el servicio Vol. 15 Núm. 30 Pág. 243-258 | 2018 | Innovaciones de Negocios |
Cruz Sánchez, Arlet Abigail
Orduña Carlos, María Dalia
Álvarez Hernández, José Gerardo
|
| Un análisis sobre la percepción que los directivos y docentes tienen de la responsabilidad social universitaria en las facultades de contaduría y administración en México Vol. 19 Núm. 32 Pág. 37-59 | 2017 | Universidad & Empresa |
Alvarado Lagunas, Elías
Morales Ramírez, Dionicio
Ortiz Rodriguez, Jeyle
|
| La importancia de percibir notoriedad e imagen de marca entre el personal de servicios de universidad Núm. 27 Pág. 65-86 ARTICULO | 2017 | Cuadernos de estudios empresariales |
Casanoves Boix, Javier
Küster Boluda, Inés
Vila López, Natalia
|
| Evaluación de la calidad de servicio universitario desde la percepción de estudiantes y docentes Vol. 12 Núm. 2 Pág. 63-84 ARTICULO | 2014 | REICE |
Tumino, Marisa
Poitevin, Evelyn Ruth
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