El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información (2005) Zamudio Igami, Mery Piedad Revista Interamericana de Bibliotecología Vol. 28 Núm. 2 Pág. 177-191
Ver en Dialnet Ver texto

Número de citas: 9 (0.0% autocitas)

Ámbito	Citas	Percentil	Impacto
DOCUMENTACION	2	P87	1.14
ECONOMIA	3	P86	1.15
TRABAJO SOCIAL	1	P76	0.72
SOCIOLOGIA	1	P68	0.54
GEOGRAFIA	1	P67	0.49
COMUNICACION	1	P65	0.49
EDUCACION	1	P52	0.28

Más Indicadores

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 2

Artículos citantes

Artículo citante	Anualidad	Localización	Autores
Evaluación de la calidad del servicio en una empresa consultora de servicios profesionales administrativos, en los mochis, sinaloa Evaluación de la calidad del servicio en una empresa consultora de servicios profesionales administrativos, en los mochis, sinaloa Vol. 5 Núm. 4 Pág. 1-8 ^ARTICULO	2022	IPSUMTEC	Armenta Verdugo, Estrella Evelyn Castro Borunda, Zenia Isabel Olayo Valles, Jorge Alberto Cupa González, Francisco Javier León López, Beatriz Adriana
Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico Vol. 86 Núm. 211 Pág. 64-74	2019	DYNA	Valenzo Jiménez, Marco Alberto Lazaro López, Daniel Adan Martínez Arroyo, Jaime Apolinar
Validez de instrumento cala para evaluar asesorías académicas virtuales Validez de instrumento cala para evaluar asesorías académicas virtuales Vol. 18 Núm. 1 Pág. 26-33 ^ARTICULO	2016	Horizontes Pedagógicos	Vergel Ortega, Mawency Martínez Lozano, José Joaquín Rincón Leal, Olga Lucy
Satisfacción de usuarios y profesionales en la evaluación de programas sociales Satisfacción de usuarios y profesionales en la evaluación de programas sociales Núm. 7 Pág. 116-140 ^ARTICULO	2016	Revista de Evaluación de Programas y Políticas Públicas	Sánchez Pérez, María Carmen
Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual Vol. 3 Núm. 1 Pág. 53-68 ^ARTICULO	2015	GECONTEC	Vázquez Moztezuma, Salvador Enrique
La biblioteca escolar vista por sus usuarios La biblioteca escolar vista por sus usuarios Vol. 21 Núm. 1 Pág. 79-98 ^ARTICULO	2011	Revista general de información y documentación	Ferrer, Linda M. Moscoso Castro, Purificación
La importancia de la satisfacción del usuario La importancia de la satisfacción del usuario Núm. 34 Pág. 349-368 ^ARTICULO	2011	Documentación de las ciencias de la información	Hernández Salazar, Patricia
Análisis de la calidad percibida en usuarios/as de servicios sociales comunitarios Análisis de la calidad percibida en usuarios/as de servicios sociales comunitarios Núm. 50 Pág. 85-100 ^ARTICULO	2011	Zerbitzuan	Medina Tornero, Manuel Enrique Medina Ruiz, Elvira
Medición y evaluación de la calidad de servicio percibida Medición y evaluación de la calidad de servicio percibida Vol. 7 Núm. 2 Pág. 51 ^ARTICULO	2009	Contribuciones a la Economía	Díaz González, Yelenis Pons García, Roberto Carmelo

* Último cálculo de métricas Dialnet: 14-Jun-2026