MK: Marketing + ventas

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  Año 2004, Número 194

  • El impacto del CRM en la nueva función de marketing

    Angel San Segundo

    • Resumen

    págs. 8-17

    

  • La personalización de la relación con el cliente en los sectores industriales

    Magin Yáñez Ferradas, Iván Marten Uliarte

    • Resumen

    págs. 18-26

    

  • Cuando el CRM está en entredicho

    David Segura Pirez

    • Resumen

    pág. 27

    

  • La implicación del self-service en los proyectos CRM

    Gaspar López Torres, Michiel Vanl Vliet

    • Resumen

    págs. 28-35

    

  • En torno al cliente / Redacción "MK Marketing+Ventas"

    • Resumen

    págs. 36-51

    

  • Cómo crear un equipo de ventas de alto rendimiento

    Troy G. Miller, Eric P. Gist

    • Resumen

    págs. 52-59