Evaluación de la calidad del servicio al cliente: Caso de la empresa Ferreleczam
págs. 1-15
La técnica queiloscópica de Tsuchihashi -Suzuki en los alumnos de la universidad Norbert Wiener-2019
Flor María Andrade Ames, Raúl Rojas Ortega, Marya Barzola Loayza, Seber Augusto Guardía Huamaní
págs. 16-30
págs. 31-45
Calidad de vida en el trabajo y síntomas de estrés laboral de enfermeras/os en Ecuador
Guadalupe Cueva Pila, Sandra Verónica Valenzuela Suazo, Juan Pablo Hidalgo Ortiz
págs. 46-64
Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes.
Dany Yacely Rodríguez Armijos, Ana María Arista Huamán
, José Joel Cruz Tarrillo
págs. 65-77
Entre el análisis de brechas y el análisis importancia – valoración: una aplicación del modelo SERVQUAL
Francisco Xavier Dueñas Espinoza
, Stephany Michelle Hidrovo Burgos
, Ignacio Loor Colamarco
págs. 78-91
págs. 92-106
págs. 107-124
Ricardo David Cedeño Espinoza, Felipe Rumbaut León, Eneida María Quindemil Torrijo, Zita Monserrate Pinargote Nevárez
págs. 125-138
págs. 139-157
Modelos para la valoración de la carga mental de trabajo: una revisión sistemática
Juan Lázaro Acosta Prieto, Yilena Cuello Cuello, Joaquín García Dihigo, Yoel Almeda Barrios
págs. 158-180
Hábitos alimentarios y su relación con la erosión dental: una revisión sistemática
María Isabel Santos Rojas, Noelia Alarcón Barcia, Karla Lissette Gruezo Montesdeoca
págs. 181-201
El Empleo Protegido a favor de las personas con discapacidad en el sector privado ecuatoriano
Ana Jesenia Arteaga Moreira, Xiomara Silva Briones, Melanie Véliz Vergara
págs. 202-217
Análisis de la Ley de Educación Superior de Argentina en relación a las tendencias actuales.
David Alexander Calderón Arregui
, Marisol Josefina Godoy Mena
, Adriana Marrero Fernández
págs. 218-236
Abordaje socioeducativo para promover el emprendimiento con jóvenes en vulnerabilidad: Caso Fundación Salesiana PACES
págs. 237-253




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