Call center en Bogotá: Un microcosmos de la globalización y sus efectos en el empleo
págs. 3-16
Jimena Elizabeth Montes De Oca Sánchez
, Beatriz Elizabeth Ramírez Rodríguez
, Lisenia Karina Baque Villanueva
págs. 17-31
Renier Esquivel García, Nayi Sánchez Fleitas
, Maria Fernanda Celorio Carreño
, Leandra Paola Giler Intriago
págs. 32-46
Gestión del conocimiento: una vista desde la función administrativa
Mónica Paola Castillo Zúñiga
, Karla Stefania Carrera Bajaña, Genesis Benavides Bozada, Odalis Daniela García Paredes
págs. 47-57




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