La mejora de la calidad en la educación: reflexiones y experiencias
págs. 207-226
págs. 227-250
Avance hacia el plan de calidad: El caso de la Universidad de Deusto
págs. 251-267
La calidad, objetivo estratégico de una institución universitaria: el caso de Mondragón
págs. 269-279
págs. 281-298
Gestión de calidad total: una experiencia en el ámbito educativo
págs. 299-308
La misión educativa del grupo ESC Nantes-Atlantique: un proyecto, una necesidad, un contenido
págs. 309-320
Hacia modelos más completos de gestión de la calidad total: Con referencia especial al sector educativo
págs. 321-332
La calidad total en la universidad: ¿podemos hablar de clientes?
págs. 333-352
págs. 353-378
La sociedad integradora: una opción de crecimiento para las pymes
págs. 379-392
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