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  Año 2018, Número 93. Texto Completo Ejemplar

  • Empleados felices, empresas más productivas

    • Texto completo

    págs. 8-12

    

  • El empleado, nuestro cliente más importante

    Jorge Sánchez Mayoral

    • Texto completo

    págs. 14-15

    

  • Employee journey, el camino del empleado

    Ana Cartón

    • Texto completo

    págs. 16-18

    

  • La boca habla sobre lo que el corazón siente

    Daniel Sánchez Blázquez

    • Texto completo

    págs. 20-25

    

  • El Employee Branding en España

    • Texto completo

    págs. 26-29

    

  • La experiencia del empleado como motor de innovación

    Enrique de Miguel Ilarri

    • Texto completo

    págs. 30-32

    

  • Bienestar de equipo, garantía de excelencia

    Dara Sánchez

    • Texto completo

    págs. 34-36

    

  • El foco está en las personas

    José María Pérez

    • Texto completo

    págs. 38-39

    

  • El curriculum que selecciona talento

    Encarna Maroño Otero

    • Texto completo

    págs. 40-41

    

  • Felicidad en el trabajo versus compromiso y motivación

    Manuel Asla

    • Texto completo

    págs. 42-44

    

  • La voz, el canal por excelencia

    • Texto completo

    págs. 48-53

    

  • Omnicanalidad según las preferencias del cliente

    José Francisco Rodríguez

    • Texto completo

    págs. 54-54

    

  • El contact center español en 2017

    • Texto completo

    págs. 56-61

    

  • Mejorar la experiencia del cliente y ahorrar

    • Texto completo

    págs. 62-63

    

  • El contact center español, en pleno auge y crecimiento

    Martin Frascaroli

    • Texto completo

    págs. 64-65

    

  • Pecket Business, la evolución de la gestión de visitas a tu empresa

    Iván Rubio

    • Texto completo

    págs. 66-67

    

  • La era del optimismo, vértigo y adrenalina

    • Texto completo

    págs. 68-71

    

  • Ok Google, reserva mesa en mi restaurante favorito

    Andrés Pulgarín

    • Texto completo

    págs. 72-73

    

  • Happytel, retos de futuro

    Juan Manuel Zamora

    • Texto completo

    págs. 74-75

    

  • CX para mejorar la vida de las personas

    Jorge Martínez Arroyo

    • Texto completo

    págs. 76-77

    

  • La experiencia de cliente en boca de un triunfador

    Kike Sarasola

    • Texto completo

    págs. 78-79

    

  • News

    • Texto completo

    págs. 80-82

    

  • Directorio de empresas

    • Texto completo

    págs. 83-90