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págs. 17-28
págs. 29-36
págs. 37-46
págs. 47-52
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págs. 78-84
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Dinámica sistémica de la norma ISO 9002: 1994
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págs. 95-101
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págs. 102-107
págs. 108-113
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págs. 119-122
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págs. 123-128
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págs. 129-134
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