págs. 6-13
págs. 14-23
La dirección de operaciones sostenible: ¿requisito indispensable para cimentar la competitividad?
págs. 24-35
págs. 36-47
págs. 48-53
Entrevista con Amy Edmondson: la realización como aprendizaje
págs. 54-61
págs. 62-69
Caso práctico: el manejo de capacidades de Hyundai
págs. 70-81
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