Ocio: Las imprecisas fronteras de un tiempo llamado libre
Montenegro, José Antonio
págs. 9-12
Dailor, Robert C.
págs. 13-15
págs. 16-19
La difícil tarea de gestionar la capacidad en los servicios
Huete, Luis María, Izquierdo, Gemma
págs. 20-21
págs. 22-25
La mejora de la calidad del servicio en una entidad financiera (1)
Elorriaga Achutegui, Alberto
págs. 26-30
págs. 32-33
La financiación y el automóvil
Montenegro García, Carlos
págs. 34-36
La distribución y los vendedores
Monroe, Jeremy
págs. 37-39
págs. 39-41
La solución a los problemas del jefe de ventas
Wortman, León A.
págs. 44-47
págs. 49-51
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