Mediafusion, tcnología inteligente al servicio de las necesidades reales de la empresa
págs. 6-7
Cuando la tecnología es una buena aliada para mejorar
Manuela Vázquez
págs. 10-14
VoIP, la nueva realidad
Pablo Ruiz de Velasco
págs. 15-18
El interesante entramado tecnológico de Tick Tack Ticket
págs. 21-22
Practicar el outsourcing con éxito
págs. 23-30
El Cat de Catalana Occidente se prepara para la VoIP
pág. 31
La atención personalizada de Banco Sygma
págs. 32-33
Millennium bcp, servicio a la carta para el cliente
págs. 38-39
Como realizar contactos con los clientes
págs. 42-45
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