Manuel López Cachero, Presidente de AENOR: "La calidad es una herramienta para la competitividad"
Ana María Martínez (entrev.), Manuel López Cachero (entrevistado)
págs. 22-27
Sistema de gestión de accesiilidad universal
Amelia Roda Pérez, Isabel García Claudio, Marta Ortenbach López
págs. 28-30
Gestión por procesos en unidades administrativas: aplicación al entorno sanitario
págs. 32-37
págs. 38-42
El nuevo reglamento europeo de ecogestión y auditoría medioambiental EMAS III
Francisco Javier Iglesias Rodríguez, Carmen Escanciano García-Miranda, Gregorio Fidalgo Valverde
págs. 44-49
Lean en diseño: ¿pueden hacerse las cosas bien desde el principio? Aplicación en diálisis y hospital de día médico
Vanesa Jiménez Lacarra, Eduardo Garoé Fernández García, Juan Torrubiano
págs. 50-55
págs. 56-60
Responsabilidad social empresarial: modelos de aplicación
págs. 62-67
págs. 68-73
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