págs. 6-11
José Luis Nueno: "No tiene sentido decir que hay que transformarse para el e-Commerce
págs. 12-16
Los problemas de distribución frenan el B2C europeo
Andersen Consulting
págs. 17-19
III Estudio de Comercio Electrónico en España: La AECE se muestra optimista
Asociación Española de Comercio Electrónico
págs. 20-25
II Congreso Internacional de Marketing
Felix Cuesta Fernández, José Luis Belio, Juan Carlos Alcaide Casado
págs. 26-33
Rafael Martín lomeña (Energizer): "El consumidor es el jefe de nuestro negocio"
págs. 36-43
El CRM exige cambiar los modelos organizativos
Asociación Española de Marketing Relacional, International Data Corporation, IDC
págs. 46-53
Mila Valcárcel, Directora de Planificación Estratégica de ArcoIris: "Internet es una herramienta ideal para segmentar un mercado"
págs. 56-59
págs. 60-61




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