págs. 5-22
Aportaciones de la psicología social y disciplinas afines al conocimiento científico del turismo: la revista "Annals of tourism research" (1979-2001)
págs. 23-48
Pilar González Navarro, Virginia Orengo Castella, Ana Zornoza Abad, Pilar Ripoll Botella, José María Peiró Silla
págs. 49-72
Diferencias en clima de servicio y conductas extra-rol hacia el cliente: una aproximación contextual en hoteles
Vicente Martínez Tur, Carolina Moliner Cantos, Juan Carlos Marzo Campos, Hugo A. Carrasco Riquelme
págs. 73-86
Dos perspectivas del contrato psicológico: percepción de ruptura y atribuciones según subordinados y jefes
págs. 87-106
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