Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa. 1996, Nº. 28 - Dialnet

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Serie estudios - Instituto Universitario de la Empresa

Año 1996, Número 28
- Una oportunidad para mejorar la calidad del servicio financiero: la gestión de reclamaciones
  Margarita Calvo Aizpuru, Zenona Eutropia González Aponcio
  - Resumen
  págs. 1-23

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