Resumen de Marco de referencia para la comunicación y seguimiento de la implantación de una estrategia tecnológica
José Francisco Landaeta Olivo
Ninguna estrategia tecnológica puede tener éxito, si no existen los procesos y los componentes necesarios para implementarla eficaz y eficientemente. Diversos estudios indican que, aproximadamente una de cada tres implantaciones de estrategias tecnológicas fracasan. La bibliografía relacionada con los procesos de gestión de una estrategia tecnológica es muy extensa, sin embargo, ésta generalmente cubre el proceso de definición pero no el proceso de implementación, el cual es el responsable de llevar a cabo todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos tecnológicos dentro de la Organización. Un proceso de implementación de una estrategia tecnológica debe solucionar dos problemas fundamentales, primero debe solventar disminuir las barreras de implantación, tales como la falta de estrategias bien definidas, la falta de procedimientos o métodos que detallen las acciones de implantación, falta de comunicación y falta de responsabilidades claras o bien definidas durante la realización del proceso y segundo debe poseer una serie de características que aseguren su eficacia y eficiencia Para solucionar los problemas mencionados, esta tesis doctoral propone un marco de referencia y unos componentes que permiten mejorar el seguimiento y la comunicación en la implantación de una estrategia tecnológica. La propuesta de investigación propone las acciones para definir una hoja de ruta tecnológica que alinee la planificación estratégica con la planificación operativa y posteriormente hacer el seguimiento y comunicación de la implementación desde distintas perspectivas. La propuesta de investigación ha sido validada por medio de un caso de estudio durante la implantación de una estrategia tecnológica dentro de una Organización Informática, donde se obtuvieron como aportaciones: Mejora de la comunicación entre los participantes de la estrategia, disminución del esfuerzo requerido para hacer seguimiento y mejora de la planificación de la implantación.
