Evaluación del desempeño del sector público: mecanismo para rendir cuentas y prestar servicios públicos con parámetros de calidad a los administrados

• Autores: Cinthya Tatiana León Barquero
• Directores de la Tesis: Ernesto Jinesta (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidade da Coruña ( España ) en 2017
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Jaime Rodríguez-Arana Muñoz (presid.), Patricia Valcárcel Fernández (secret.), Henry Alexander Mejia (voc.)
• Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Derecho Administrativo Iberoamericano por la Universidad de A Coruña; Universidad Escuela Libre de Derecho(Costa Rica); Universidad Hispanoamericana(Nicaragua); Universidad Monteávila(Venezuela); Universidad Nacional del Litoral(Argentina); Universidad Nacional del Nordeste(Argentina); Universidad Santo Tomás de Tunja(Colombia); Universidad Veracruzana(México); Universidad de Guanajuato(México); Universidad de Montevideo(Uruguay) y Universidad de Piura(Perú)
• Calificación: Sobresaliente Cum Laude
• Materias:
  • Ciencias jurídicas y derecho
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: RUC
• Resumen
  • español

    La presente investigación consiste en examinar a profundidad el mecanismo de evaluación del desempeño o de resultados –implementado en las Administraciones Públicas anglosajonas, concretamente, a partir de los años ochenta con el surgimiento de la denominada Nueva Gestión Pública–, como medio para que los funcionarios públicos y las instituciones públicas en general en Iberoamérica, rindan cuentas de su gestión ya no solo a través de la tradicional observancia de las normas y procedimientos, sino, principalmente, mediante la demostración efectiva del cumplimiento de los objetivos, metas y demás funciones definidas mediante un proceso previo de planificación. Concomitantemente, se busca dilucidar y estudiar la manera en la que, a través de la instauración de la evaluación del desempeño, como mecanismo de rendición de cuentas que es, las Administraciones Públicas de Iberoamérica podrán brindar servicios con eficacia, eficiencia y, sobre todo, con altos parámetros de calidad a los administrados, considerados el eje central y fundamental del Derecho Administrativo. En esencia, se pretende impulsar la implementación de un novedoso mecanismo tendente a transparentar la gestión de las Administraciones Públicas y mejorar sustancialmente la prestación de los servicios públicos a favor de todos los ciudadanos.

  • English

    This research consists of an examination of the depth of the evaluation mechanism for the performance or the results--concretely, what was implemented in Anglo-Saxon Public Administrations starting in the nineteen eighties with the rise of the so-called New Public Management--as a method for public employees and public institutions in general in Ibero-America, to be accountable for their management not only through the traditional observance of norms and procedures, but also, mainly, through the effective demonstration of compliance with the objectives, goals, and other functions that have been defined in an earlier planning process. At the same time, it is an attempt to elucidate and study the way in which, through the establishment of a performance evaluation as a mechanism for accountability, the Public Administrations of Ibero-America may provide services with efficacy, efficiency, and, most of all, with high quality parameters for the administrators, who are considered to be the central and fundamental axis of Administrative Law. In essence, it aims to push for the implementation of a novel mechanism that trends towards transparency in the management of Public Administrations and for a substantial improvement in the provision of services, which favors all citizens.