Condiciones de trabajo y calidad de vida laboral en profesionales de la salud: el papel modulador de la resiliencia y la autoeficacia, sobre el síndrome de burnout y el engagement
- Autores: José Ignacio Villar Navarro
- Directores de la Tesis: José María León Rubio (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Sevilla ( España ) en 2015
- Idioma: español
- Número de páginas: 246
- Tribunal Calificador de la Tesis: Francisco Gil Rodríguez (presid.), Isabel María Herrera Sánchez (secret.), Raúl de Diego Vallejo (voc.), Carlos Guillén Gestoso (voc.), Miguel Ángel Garrido Torres (voc.)
- Materias:
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- Tesis en acceso abierto en: Idus
- Resumen
El objetivo de esta investigación fue analizar el efecto moderador que la resiliencia y la autoeficacia pueden tener sobre el burnout y el engagement, como precursores de la calidad de vida laboral. La población del estudio estuvo constituida por la totalidad del personal sanitario que a fecha 01/01/2012 trabajan en los Hospitales Universitarios Virgen del Rocío en Sevilla (N= 4641). Se realizó un muestreo aleatorio-accidental por cuotas de sexo y profesión, obteniéndose una muestra de 374 personas, lo que supone un error de muestreo del 4.86% en un intervalo de confianza del 95%, para una probabilidad del fenómeno estudiado del 50%. El proceso de recogida de información se extendió a lo largo de los meses comprendidos entre mayo y septiembre de 2.012. Por medio del procedimiento de muestreo indicado, se seleccionaron a los trabajadores de cada Unidad o Servicio. A cada trabajador se le entregó un cuadernillo con la solicitud de participación en la investigación y los diferentes cuestionarios para cumplimentarlos. Estos introdujeron en un sobre las encuestas y en otro el consentimiento firmado. Depositaron ambos sobres en una carpeta disponible en cada unidad a tal efecto. Para acceder a los profesionales, se solicitó su colaboración a los Directores de Unidades Clínicas, Jefes de Servicio, Jefes de Bloque y Supervisores, a los cuales se les entregaron los cuestionarios con la indicación de que los repartieran entre el personal a su cargo. Con el fin de asegurar la obtención de tantos cuestionarios como elementos de la muestra calculada (353 personas) y considerando que el nivel de respuesta esperado en nuestro medio, oscila entre el 40 y el 50%, se repartieron 706 cuestionarios, el doble de los necesarios. Se recogieron 386 cuestionarios (tasa de respuesta 54,67%), de los cuales 374 fueron considerados válidos y 12 fueron excluidos por estar cumplimentados de forma incompleta. Por consiguiente, los participantes fueron 374 profesionales de la salud, 74.3% mujeres y 25.7% hombres. La media de edad fue de 44.58 años. Se utilizaron los siguientes instrumentos: La Escala de Calidad de Vida Relacionada con el Trabajo, WRQoL (Van Laar, Edwards, & Easton, 2007); El Inventario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en la Administración Pública (León-Rubio & Avargues, 2.007); La Escala de Resiliencia de Connor y Davidson (Connor & Davidson, 2.003); La Escala de Utrecht de Engagement en el trabajo, UWES (Schaufeli , Salanova, González-Romá, & Bakker, 2.002); La Escala de Shirom-Melamed de Evaluación del Burnout (Melamed, Kushnir, & Shirom, 1992); La Escala de Shirom-Melamed de Evaluación del Vigor (Shirom, 2003) y la Escala de Autoeficacia Profesional (León-Rubio, Cantero y León-Pérez, 2009). Los análisis de regresión efectuados no confirmaron el efecto moderador de la autoeficacia, pero sí el efecto de la resiliencia. No se encontraron diferencias importantes entre sexos para las variables estudiadas. En cuanto a los grupos profesionales, los auxiliares son los que mayor calidad de vida laboral presentan, seguidos de los enfermeros y por último los médicos. Las principales implicaciones teóricas y prácticas de estos resultados son: (1) la autoeficacia y sobre todo la resiliencia, predicen gran parte de de la varianza del burnout, del engagement y de la CVL. (2) La resiliencia ejerce un efecto indirecto sobre la CVL, a través de la promoción del engagement y la amortiguación del burnout. (3) La resiliencia es una característica de las personas, que no se desarrolla y se "expresa" en ámbitos concretos de la vida (como el laboral) , sino que tiene un efecto generalizado. (4) Las variables derivadas de los modelos salutogénicos, entre ellas la resiliencia, pueden ejercer un efecto protector sobre la salud y la CVL, en colectivos expuestos a un importante estrés laboral. (5) Por todo ello, se deben implementar medidas para la promoción de estas variables, sobre todo en aquellos profesionales más expuestos a los efectos del estrés.
