Estudo da Síndrome de Burnout nos bombeiros voluntários portugueses
- Autores: Paulo Jorge B. Gaspar
- Directores de la Tesis: Serafín de Abajo Olea (dir. tes.), Miguel Corticeiro Neves (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de León ( España ) en 2015
- Idioma: portugués
- Número de páginas: 252
- Títulos paralelos:
- Estudio del Síndrome de Burnout en los bomberos voluntarios portugueses
- Tribunal Calificador de la Tesis: Vicente Martín Sánchez (presid.), Ángel Díaz Rodríguez (secret.), Francisco de la Gala Sánchez (voc.), E. Simarro Martín Ambrosio (voc.), José L. Mauriz (voc.)
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: BULERIA
- Resumen
- español
El presente trabajo aborda el Síndrome de Burnout (patología que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluyen fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido) en los bomberos voluntarios portugueses. Junto con este objetivo principal se analizan las relaciones existentes entre Burnout, Exigencias y Control del Trabajo (JDC), y Satisfacción con el Apoyo Social (ESSS). Para ello se realizó un estudio empírico, siguiendo el modelo de estudio epidemiológico analítico, del tipo cross-sectional o sea, transversal y de prevalencia. La técnica de estudio adoptada fue el cuestionario, siendo utilizados para la evaluación del Burnout el Maslach Burnout Inventory � General Survey (MBI-GS), de Masclach et al, la Escala de Exigencias y Control do Trabalho (JDC) de Karasek, adaptada por Castanheira, y la Escala de Satisfacción con el Apoyo Social (ESSS). El estudio abarcó una población de 791 bomberos de las diferentes regiones del país (Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo y Algarve). Los resultados reflejaron que la proporción de bomberos con Burnout clínicamente significativo es reducida, registrándose apenas un 4,68% de casos en la muestra analizada. En base a estos datos el autor concluye que el aumento de los niveles de Burnout se ven favorecidos por las exigencias del trabajo, el agotamiento y la despersonalización. Sin embargo, estos niveles pueden contrarrestarse con un ambiente laboral donde el trabajo esté bien controlado, favoreciendo así la eficacia profesional. Y, además, gracias al apoyo social en general y sus dimensiones (familia, amigos, intimidad y actividades sociales) se promueve la eficacia profesional de los bomberos y disminuyen los niveles de agotamiento emocional, cinismo/despersonalización y Burnout en general
- português
O presente trabalho pretende contribuir para um melhor conhecimento da Síndrome de Burnout nos Bombeiros Voluntários Portugueses. A sindrome de Burnout é uma patologia que se caracteriza pela presença de uma resposta prolongada ao stress por parte do indivíduo, em que os fatores stressantes, emocionais e interpessoais, são fruto do trabalho, ao que, inclui fadiga crónica, ineficácia e negação.
Neste trabalho são também abordadas as relações existentes entre o Burnout, Exigências e Controlo no Trabalho (JDC) e Satisfação com o Suporte Social (ESSS).
Foi realizado um estudo empírico, seguindo o modelo de estudo epidemiológico analítico, do tipo cross-sectional ou seja, transversal e de prevalência. A técnica de estudo adotada foi a de questionário, tendo sido utilizado para a avaliação do Burnout o Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS), de Masclach et al67, a Escala de Exigências e Controlo do Trabalho (JDC) de Karasek7 ,adaptado por Castanheira161,e a Escala de Satisfação com o Suporte Social (ESSS) 100 . Foi inquirida uma população total de 791 bombeiros das várias regiões do país (Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo e Algarve). Os resultados obtidos permitem concluir que a proporção de bombeiros com Burnout clinicamente significativo foi reduzida, tendo-se registado apenas 4,68% de casos na amostra analisada. Os resultados permitem ainda retirar as seguintes conclusões: 1) as exigências da tarefa contribuem para um aumento dos níveis de Burnout em geral, enquanto que, por outro lado, o controlo no trabalho apresenta um contributo positivo para a diminuição do Burnout em geral, assim como para a exaustão e despersonalização e para o aumento da eficácia profissional; 2) apenas existe um efeito de moderação do controlo no trabalho na relação entre as exigências do trabalho e a dimensão cinismo/despersonalização; 3) o suporte social em geral e as suas dimensões (Família, amigos, intimidade e actividades sociais) contribui para a promoção da eficácia profissional dos bombeiros e para a diminuição dos seus níveis de exaustão emocional, cinismo/despersonalização e Burnout em geral; 4) o suporte social constitui um agente mediador significativo na relação entre as exigências do trabalho e a exaustão emocional, cinismo, despersonalização e Burnout em geral, contribuindo para uma diminuição do efeito negativo verificado.
- English
The purpose of this study is to contribute to a better knowledge of the Burnout syndrome within the Portuguese Firefighter Volunteers. The Burnout syndrome is a pathology which consists in the presence of prolonged stress response in the individual, in that stressful factors, emotional and interpersonal, are the result of work, that includes chronic fatigue, inefficiency and denial. It will also refer to the relation between Burnout, Job-Demands-Control (JDC) and Satisfaction with Social Support (ESSS). The investigation follows the model of analytical epidemiological studies used to exam associations formed by hypothesis of casual relation. It was conducted an empirical study, following the model of analytical epidemiological study, cross-sectional type ie cross and prevalence.The study technique adopted was the questionnaire, and for the Burnout evaluation was used the Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI-GS), of Masclach et al 67, the Scale of Job Demands and Control (JDC) of Karasek7 , adapted by Castanheira161, and the Scale of Satisfaction with Social Support (ESSS) 100. The study focused a total population of 791 firefighters from various regions of the country (North, Centre, Lisbon and Tagus Valley, Alentejo and Algarve).The results showed that the proportion of firefighters with clinically significant Burnout was reduced, with only 4.68% of cases within the sample analized. The results obtained also led to the following conclusions: 1) the job demands contribute to an increase in Burnout levels in general, while, on the other hand, job control presents a positive contribution to the reduction of Burnout in general, as well as to exhaustion and depersonalization, and to the increase of working efficiency; 2) there is only a moderating effect of job control in the relationship between job demands and the cynicism/depersonalization dimension; 3) social support in general and its dimensions (Family, friends, intimacy and social activities) contributes to the promotion of professional effectiveness of firefighters and to reduce their levels of emotional exhaustion, cynicism/depersonalization and Burnout in general; 4) social support is a significant mediator in the relationship between job demands and emotional exhaustion, depersonalization, cynicism and Burnout in general, contributing to the decrease of the negative effect observed.
- español
