Responsabilidad social empresarial en entidades bancarias: factores determinantes y efectos en el desempeño financiero

• Autores: Leidy Katerine Rojas Molina
• Directores de la Tesis: María Soledad Campos Lucena (dir. tes.), José A. Pérez-López (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de Sevilla ( España ) en 2025
• Idioma: español
• Número de páginas: 167
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  • Tesis en acceso abierto en: IdUS
• Resumen

  • El objetivo central de esta tesis doctoral es analizar los determinantes asociados al desarrollo de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las entidades bancarias pertenecientes a la Alianza del Pacífico, así como su impacto en el desempeño financiero durante el periodo 2015-2019. La metodología se estructuró en tres fases. En primer lugar, se realizó un metaanálisis utilizando la técnica de máxima verosimilitud restringida, con el fin de identificar en la literatura existente los principales factores asociados a la adopción de prácticas de RSE. En segundo lugar, se llevó a cabo un análisis de contenido para identificar las prácticas de RSE implementadas por los bancos objeto de estudio. Finalmente, se aplicaron modelos de datos de panel de efectos fijos en dos estrategias empíricas: la primera orientada a determinar los factores que inciden en la implementación de acciones de RSE; y la segunda, destinada a evaluar cómo la ejecución y divulgación de dichas acciones repercuten en el desempeño financiero.

    Los resultados del estudio muestran que algunas entidades bancarias incurren en prácticas de greenwashing respecto a las acciones de RSE que divulgan. Asimismo, se evidencia una fuerte desconexión entre las políticas de las entidades y las acciones de RSE que desarrollan los bancos. De otra parte, frente al análisis de la literatura se evidenció que existen nueve variables identificadas en la literatura por las cuales las organizaciones desarrollan acciones de RSE, entre las que se encuentran la legitimación, la reputación, la regulación, la relación con stakeholders y variables de gobierno corporativo, tales como la independencia de la junta, la dualidad del CEO, el tamaño de la junta, la presencia de miembros extranjeros y la presencia de mujeres en la junta.

    De estas variables, una vez aplicada la estrategia empírica, se logró establecer que únicamente la reputación, la legitimación y la relación con stakeholders internos y externos constituyen determinantes significativos de la adopción de acciones de RSE en el conjunto de los bancos analizados. Sin embargo, la segmentación del estudio por país permitió evidenciar diferencias, sobre todo en lo relacionado con la variable stakeholders internos, en donde priman primicialmente los empleados. En este caso, se evidencia que esta variable no es determinante para el desarrollo de acciones de RSE en Colombia y Perú. Al analizar este hallazgo en el contexto de los países, se evidencia que, en general, los empleados son considerados fácilmente remplazables y las asociaciones sindicales no son escuchadas, por lo que la voz de los empleados no es un factor determinante para el desarrollo de acciones de RSE.

    Asimismo, en el estudio se evidencia que el desarrollo de prácticas de RSE impacta en el desempeño financiero de las entidades, medido a través del ROA. En cuanto al ROE, se observó que se requiere una mayor intensidad en la implementación de acciones de RSE para que esta variable sea significativa. En este análisis se incluyeron también los factores determinantes de RSE, y se evidenció que, en el caso de Chile, México y Perú, la divulgación de acciones de RSE y la relación con stakeholders externos no resultaron significativas en el desempeño financiero. Esto puede estar asociado a que no existe una escucha activa a las necesidades de los strakeholders y, por tanto, las prácticas que estos desarrollan no logran impactar positivamente el desempeño financiero. Por ello, en esta tesis doctoral se realiza una invitación a las entidades bancarias a desarrollar mecanismos dialógicos que permitan a las entidades escuchar a los otros stakeholders que suelen ser desconocidos en el desarrollo de acciones de RSE. Futuros estudios pueden centrarse en analizar las divulgaciones de RSE relacionadas con la financiación de proyectos medioambientales para la comunidad. Asimismo, investigaciones futuras pueden estudiar cómo la intensidad de las prácticas de RSE puede impactar los indicadores de desempeño de la entidad. Las limitaciones de este estudio están dadas por la dificultad para acceder a los informes de sostenibilidad, reportes integrados, memorias anuales e informes de gestión de las entidades objeto de estudio. De igual forma, se evidenciaron limitaciones asociadas a la disponibilidad de información relacionada con variables de gobierno corporativo. Por lo que, aspectos como la dualidad del CEO, la presencia de extranjeros en la junta o la experiencia de los miembros consejeros no fueron consideradas en el estudio.