La transparencia online sobre las prácticas de gobierno corporativo (GC) de los bancos es fundamental para fomentar la confianza de sus grupos de interés o stakeholders en estas instituciones financieras. Su importancia es aún mayor en economías emergentes, como las de Latino América (LA), donde existen altos niveles de corrupción y un sistema regulador débil. Por otro lado, en los últimos años ha aumentado el interés por el buen gobierno sobre acciones relativas a la sostenibilidad, como la contribución de los bancos a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
En este contexto, esta tesis doctoral presenta dos objetivos generales y cuatro objetivos específicos los cuales se desarrollan en los cuatro capítulos de la tesis. El primero objetivo general es analizar, desde una perspectiva global, la transparencia sobre las prácticas de GC de los bancos de Paraguay. Este objetivo principal tiene a su vez dos objetivos específicos. El primero es examinar el nivel de divulgación de información sobre GC, tanto de carácter voluntario como obligatorio, así como; identificar factores que influyen en la transparencia online sobre GC. Para ello se ha realizado un análisis de contenido y una regresión con datos de panel. El segundo es analizar el grado de alineación entre la divulgación de información de los bancos sobre GC y las preferencias informativas de los stakeholders. Asimismo, examinar diferencias entre las preferencias informativas de los stakeholders internos y externos, y su influencia en las prácticas de divulgación sobre CG de los bancos. Para este objetivo se ha utilizado un análisis de contenido, la prueba de Wilcoxon y un análisis de regresión.
El segundo objetivo general de la tesis es analizar la transparencia de los bancos respecto al buen gobierno en las prácticas de sostenibilidad. El ámbito de estudio aborda los bancos que operan en Paraguay, Argentina, Brasil y Uruguay, los cuales conforman el área económica de Mercosur. Este objetivo, se desglosa a su vez en dos objetivos específicos. El primero es evaluar el nivel de divulgación de información detallada sobre sus prácticas de sostenibilidad alineadas con los ODS. Asimismo, identificar factores asociados con sus prácticas de divulgación sobre los ODS. Para ello, se ha realizado un análisis de contenido y un análisis de regresión. El segundo es explorar el papel de la auditoría de los informes de sostenibilidad (AIS) en la calidad de la divulgación sobre el compromiso de los bancos con los ODS. Asimismo, identificar tendencias en las AIS. La metodología aplicada es un análisis comparativo de contenido y la prueba U de Mann-Whitney.
Como principales conclusiones, los bancos de Paraguay presentan un nivel moderado de divulgación de información voluntaria y obligatoria sobre CG. Los bancos de mayor, tamaño, que cotizan en bolsa, con bajo nivel de endeudamiento y de liquidez así como, aquellos que no están auditados y con mayor riesgo crediticio son los que presentan mayor divulgación online sobre su GC. Para una mejor alineación de los bancos con las preferencias informativas de sus stakeholders es necesario hacer mayores esfuerzos en la divulgación de información voluntaria. En líneas generales se detectan pocas diferencias significativas entre las preferencias informativas de los stakeholders internos y externos, siendo las diferencias encontradas principalmente en la información de carácter obligatoria. Se demuestra que las políticas de transparencia de los bancos de Paraguay están asociadas a las preferencias informativas de sus stakeholders internos.
Paraguay y el resto de los bancos que operan en Mercosur presentan un bajo nivel de divulgación de información sobre las acciones que realizan para contribuir con los ODS. Principalmente los informes de sostenibilidad se centran en rendir cuentas sobre su contribución con el trabajo decente y crecimiento económico (ODS 8). Aquellos bancos con una estructura de propiedad extranjera y que no cotizan en bolsa son más proclives a visibilizar sus prácticas de sostenibilidad. Por otro lado, se observa que la AIS no tiene un rol fundamental para fomentar una divulgación de calidad, impulsando así una gestión sostenible sustantiva de los bancos. En particular, AIS deberían fomentar una mayor divulgación de información, de forma cuantitativa y monetaria, con una orientación gerencial retrospectiva, sobre acciones realizadas, y mencionando a los stakeholders a las que están vinculadas dichas acciones. Por otro lado la AIS se caracteriza por realizarse con una Big Four, de forma consistente y bajo un nivel de auditoria limitado.
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