Ciencia y tecnología al servicio del desarrollo territorial: Gestión inteligente en el ámbito español
- Autores: María Atienza Barba
- Directores de la Tesis: José Álvarez García (dir. tes.), Ángel Meseguer Martínez (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Extremadura ( España ) en 2025
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Lazaro Rodríguez Ariza (presid.), María del Mar Miralles Quirós (secret.), Antoni Serra Cantallpos (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Desarrollo Territorial Sostenible por la Universidad de Extremadura
- Materias:
- Enlaces
- Resumen
- español
La Inteligencia Artificial (IA) se está desarrollando vertiginosamente y las empresas deben integrarla en sus diferentes procesos para seguir siendo competitivas. Sin embargo, tras realizar un análisis bibliométrico, se concluye que todavía no hay un cuerpo teórico sólido al respecto. Además, dado que la IA es un conjunto de diversas tecnologías prácticas, es conveniente focalizarse en la más extendida: el chatbot. Así, en este trabajo se contrastar un modelo teórico sobre cómo la actitud hacia los chatbots y su uso efectivo en la organización influye en los resultados de esta.
Sin embargo, dada la diversidad de organizaciones existentes, estos resultados pueden presentar importantes matizaciones en función del tipo concreto. Por ello, se analiza el papel de la IA en las empresas familiares (EF), ya que no sólo es la tipología empresarial mayoritaria en el tejido empresarial mundial, sino que, además, en las EF la IA presenta retos y oportunidades únicas para mejorar sus ventajas competitivas. En concreto, se observa que las EF están a la zaga en el uso e integración de la IA por diversas razones, como la resistencia de los miembros mayores de la familia, al percibir la IA como una amenaza para su posición competitiva al mermar la competencia emprendedora de las siguientes generaciones. En este sentido, se ha analizado, por último, la competencia emprendedora de las nuevas generaciones, más concienciadas medioambientalmente, no sólo para mantener el legado familiar, sino también por su potencial para contribuir a la transformación digital en el relevo intergeneracional en las empresas.
- English
Artificial Intelligence (AI) is developing at a rapid pace, and companies must integrate it into their various processes to remain competitive. However, after conducting a bibliometric analysis, it is concluded that there is still no solid theoretical framework on the subject. Moreover, as AI comprises a range of diverse practical technologies, it is advisable to focus on the most widely adopted one: the chatbot. Thus, this study examines a theoretical model on how attitudes towards chatbots and their effective use within an organisation influence its outcomes.
However, given the diversity of existing organisations, these results may vary significantly depending on the specific type of company. Therefore, this study analyses the role of AI in family businesses (FBs), as they not only represent the predominant business model worldwide but also face unique challenges and opportunities in leveraging AI to enhance their competitive advantages. Specifically, it is observed that FBs lag behind in the adoption and integration of AI for various reasons, such as resistance from older family members, who perceive AI as a threat to their competitive position, fearing it may weaken the entrepreneurial competence of future generations.
In this regard, the study also examines the entrepreneurial competence of younger generations, who tend to be more environmentally conscious—not only to preserve the family legacy but also for their potential to drive digital transformation during the intergenerational transition in businesses.
- español
