Esta tesis aborda el impacto que tiene la representación del concepto trabajo en las prácticas gerenciales en el contexto de la Sociedad 5.0. La tesis se estructura en dos partes: la primera parte que comprende el estado de la cuestión y el marco teórico, y la segunda parte que se centra en el estudio empírico.
En la primera parte, se presentan las diversas lógicas gerenciales que han dado forma a las escuelas de pensamiento administrativo. Estas lógicas sirven como base para identificar las unidades de análisis que se utilizarán en la segunda parte de la investigación. Además, se analizan detalladamente las representaciones del concepto trabajo, examinándolas desde la perspectiva de cada unidad de análisis, lo que proporciona un marco de interpretación fundamental para los resultados del trabajo empírico. Este marco teórico y estado de la cuestión se complementa con un análisis de las estructuras organizacionales que se presentan en la Sociedad 5.0, caracterizadas por su tendencia hacia estructuras distribuidas y redes interorganizacionales interdependientes con altos niveles de autonomía. Finalmente, se presenta el sector cultural y creativo en el contexto colombiano, que se seleccionó como referencia empírica debido a su proximidad organizacional identificada con la Sociedad 5.0.
En la segunda parte, se presenta un estudio empírico cuantitativo que se realizó en sector cultural y creativo en Colombia a través de un cuestionario diseñado específicamente para la tesis. El cuestionario permite realizar comparaciones de las representaciones medias del concepto trabajo entre aquellos que tienen vínculos laborales dentro y fuera de este sector. Para analizar los resultados, se aplican técnicas de prueba de hipótesis, como la prueba paramétrica t de Student y la no paramétrica de Wilcoxon. Este estudio reveló en cuáles unidades de análisis se presentaban diferencias significativas entre las representaciones medias y en cuales existía igualdad.
Los resultados obtenidos cuestionan el supuesto tradicional en el pensamiento administrativo de que existe un único tipo de trabajador con una única representación del concepto trabajo. En la Sociedad 5.0, las organizaciones se caracterizan por albergar diferentes tipos de tareas y trabajadores, determinados en gran medida por las mediaciones de las tecnologías 5.0. Estos dos primeros conceptos desafían a la gerencia a asumir prácticas para gestionar los siguientes tres conceptos clave identificados: la colaboración entre los diferentes tipos de trabajadores, la interacción entre el trabajador humano y el trabajador máquina, y la resolución del dilema competencia-cooperación. La tesis propone la inclusión de estos conceptos en la discusión sobre el pensamiento administrativo en la Sociedad 5.0 y en las prácticas gerenciales que se generan de este enfoque.
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