La conducta prosocial y el burnout en trabajadores/as sociales
- Autores: Leonor Belén Ariza Toledano
- Directores de la Tesis: Rosario Ruiz Olivares (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Córdoba (ESP) ( España ) en 2024
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Francisca López Torrecillas (presid.), Antonio Félix Raya Trenas (secret.), Fran Calvo (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Ciencias Sociales y Jurídicas por la Universidad de Córdoba
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: Helvia
- Resumen
1. Introducción o motivación de la tesis: El Trabajo Social se encuentra entre las profesiones con mayor riesgo de sufrir burnout, un síndrome caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal. Este estudio se centra en investigar tanto los factores externos, variables sociodemográficas y laborales de los trabajadores sociales, como los internos, desarrollo de comportamientos prosociales y patrón de conducta Tipo A. Todos estos elementos pueden influir en la aparición o prevención del síndrome. Por lo tanto, esta tesis doctoral se propone analizar el burnout en profesionales del Trabajo Social, explorando su relación con diversas variables sociodemográficas y laborales, así como su conexión con los comportamientos prosociales y el patrón de conducta Tipo A.
2.Contenido de la investigación: Los tres artículos que componen esta tesis doctoral se basan en una investigación realizada con la participación de 442 profesionales del trabajo social colegiados de toda España. Para recopilar información sobre variables sociodemográficas y laborales, se diseñó un cuestionario específicamente para este estudio en el que se incluyeron instrumentos reconocidos como el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), la Batería de Personalidad Prosocial (PSB) de Penner y el Inventario de Actividad de Jenkins, forma H (JASE-H). Para analizar los datos, se aplicaron diversas técnicas estadísticas, entre las que se incluyen análisis de varianza (ANOVA), pruebas de correlación bivariada, prueba de Chi Cuadrado y regresiones logísticas.
3.Conclusión: Los resultados de los tres artículos que componen la tesis doctoral revelan importantes hallazgos sobre el síndrome de burnout, sus factores de riesgo y variables asociadas.
En primer lugar, se encontró que la responsabilidad social es significativamente menor y la angustia personal es mayor en el agotamiento emocional y la despersonalización, mientras que la realización personal se correlaciona positivamente con variables positivas de prosocialidad y negativamente con la angustia personal. Además, se observó que la responsabilidad social, la empatía orientada a otros, la ayuda y otras variables de prosocialidad son significativamente más altas entre los profesionales sin burnout, mientras que la angustia personal predomina en aquellos con burnout. Se identificó que la angustia personal y el razonamiento moral de preocupaciones mutuas son factores de riesgo para el burnout, mientras que la capacidad de adoptar la perspectiva de otros actúa como un factor protector.
En segundo lugar, se señaló una prevalencia de burnout del 11,4% entre los participantes, con diferencias significativas en variables sociodemográficas y laborales recopiladas. Esto indica una tendencia marcada a padecer este síndrome en la muestra estudiada.
Por último, se encontró que variables asociadas al Patrón de Comportamiento Tipo A (PCTA), como la competitividad, la hostilidad, la impaciencia y la carga de trabajo, aumentan el riesgo de burnout, siendo la hostilidad y la carga de trabajo identificadas como factores de riesgo predictivos. Se destacó que las diferencias de género en la muestra impactan en el burnout, con las mujeres experimentando mayor agotamiento emocional. Además, se observó que la edad y la antigüedad en el trabajo influyen en el PCTA, con la edad asociada a una mayor hostilidad y una carga de trabajo disminuida, y una antigüedad laboral prolongada relacionada con una menor competitividad.
Los hallazgos obtenidos tienen un impacto significativo en la formulación de estrategias para promover el bienestar y el apoyo dentro del ámbito profesional del Trabajo Social. Estos resultados pueden contribuir al diseño de intervenciones destinadas a mejorar las condiciones laborales y el ejercicio de la profesión, fortaleciendo así la capacidad de los trabajadores sociales para enfrentar y prevenir el síndrome de burnout.
