Las relaciones entre el empoderamiento psicológico y estructural en el puesto de trabajo y el síndrome de burnout en los profesionales de enfermería

• Autores: María Aránzazu García Pizarro
• Directores de la Tesis: José Ángel Rodríguez Gómez (dir. tes.), Maria Mercedes Novo Muñoz (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de La Laguna ( España ) en 2023
• Idioma: español
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: RIULL
• Resumen
  • español

    Síndrome de Burnout es una respuesta al estrés laboral crónico, caracterizada por Agotamiento Emocional y Despersonalización y Baja Realización Personal en el Trabajo. Los profesionales de enfermería son un colectivo con una elevada incidencia de esta forma de estrés laboral y sus repercusiones tienen claros efectos negativos afectando de forma significativa tanto a su salud laboral como en la calidad de sus servicios profesionales. Desde 2019 el Síndrome de Burnout ha sido reconocido como enfermedad profesional en la clasificación internacional de enfermedades CIE-11 y numerosos organismos internacionales recomiendan la adopción de medidas preventivas ante las elevadas cifras de falta de enfermeras a nivel mundial y las tasas de abandono profesional que experimentan todos los sistemas de Salud.

    En la última década los estudios han documentado los efectos protectores del Empoderamiento Organizacional y la Satisfacción Laboral en los tres componentes del Burnout. Sin embargo, dichos efectos no han sido suficientemente estudiados en el contexto de los profesionales de enfermería en España.

    El objetivo general de este estudio ha sido estudiar las relaciones entre el Síndrome de Burnout y las variables de calidad de vida laboral Empoderamiento Organizacional y Satisfacción Laboral en los profesionales de enfermería de Santa Cruz de Tenerife.

    MATERIAL Y MÉTODO: Se ha efectuado un estudio observacional descriptivo y transversal con metodología cuantitativa mediante la aplicación de cuestionarios en línea autoadministrados en una muestra de participantes voluntarios entre los profesionales ejercientes durante el periodo de estudio de Enero-Junio de 2022. Las variables analizadas han sido medidas con escalas validadas para población española utilizándose el MBI-HS para la determinación de los niveles de Burnout, el CWEQ_II para el Empoderamiento Estructural, el PEI para el Empoderamiento Psicológico y el S20/23 para la Satisfacción Laboral, se incluyeron en el protocolo de recogida de datos variables demográficas y profesionales. RESULTADOS: La muestra final del estudio han sido 335 profesionales ejercientes. El 50% de los profesionales de enfermería analizados experimentaba elevados niveles de Síndrome de Burnout y se han mostrado insatisfechos por su trabajo. El 48,1% poseían niveles medios de Empoderamiento Estructural. Los niveles de empoderamiento psicológico han sido altos en un 76,4% de los casos. Todas las variables de calidad de vida laboral tuvieron relaciones negativas significativas con Agotamiento Emocional y Despersonalización y positivas con la Realización Personal en el Trabajo. Las variables de tipo profesional explicaron mejor las diferencias en los tres componentes del Síndrome de Burnout que las características demográficas de los profesionales. El Empoderamiento Organizacional y la Satisfacción Laboral predicen un 38,3% de la varianza del Agotamiento Emocional de los profesionales y el Empoderamiento Organizacional explica el 35,8% de la varianza de la Realización Personal en el trabajo. CONCLUSIONES: Los resultados obtenidos señalan que los programas de prevención de riesgos laborales que fomenten la Satisfacción Laboral y el Empoderamiento Organizacional son medios eficaces para mejorar la calidad de vida laboral de los profesionales, reducir los niveles de Síndrome de Burnout y mejorar la eficacia eficiencia de los sistemas sanitarios

  • English

    Burnout Syndrome is a response to chronic work-related stress, which is characterised by Emotional Exhaustion, Depersonalization and a diminished of personal accomplishment at work. Nursing professional are a group with a high incidence of this form of work-related stress and its repercussions have clear negative consequences, affecting significantly both their occupational health and the quality of their professional services. Since 2019, Burnout Syndrome is recognized within the international classification of diseases ICD-11 and many international organizations recommend the adoption of preventive measures considering the high number of nurses’ shortages worldwide and the dropout rates experienced by all health systems.

    During the last decade, studies have documented the protective effects Organizational Empowerment and Job Satisfaction on the three components of Burnout. However, these have not been sufficiently studied in the context of nursing professionals in Spain.

    The general objective of this research was to study the relationships between Burnout Syndrome and the variables of quality of work life, Organizational Empowerment and Job Satisfaction among nursing professionals in Santa Cruz de Tenerife.

    MATERIAL AND METHOD: A descriptive and cross-sectional observational study with quantitative methodology was carried out by applying self-administered online questionnaires to a sample of voluntary participants within practising professionals during the study period January-June 2022.

    The variables analysed were measured with scales validated for the Spanish population, using the MBI-HS to determine Burnout levels, the CWEQ_II for Structural Empowerment, the PEI for Phycological Empowerment and the S20/23 for Job Satisfaction; demographic and professional variables were included in the data collection protocol. RESULTS: The final sample of the study was of 335 practising professionals.

    50% of the nursing professionals surveyed experience high levels of Burnout Syndrome and are dissatisfied with their work. 48.1% have medium levels of Structural Empowerment. Psychological empowerment levels are high in 76.4% of the cases. All variables related to quality of work life were significant relationships with Emotional Exhaustion and Depersonalization and positive ones with Personal accomplishment at Work. Professional variables have explained the differences in the three components of Burnout Syndrome better than the demographic characteristics of professionals.

    Organizational Empowerment and Job Satisfaction predicted 38.3% of the variance in Emotional Exhaustion of professionals and Organizational Empowerment explained 35.8% of the variance in Personal Fulfilment at Work. CONCLUSIONS: Results obtained point out that occupational risk prevention programmes which promote Job Satisfaction and Organizational Empowerment are effective means to improve the quality of work life of professionals, reduce the levels of Burnout Syndrome and improve the effectiveness and efficiency of healthcare systems