La tesis se enmarca en la problemática de los servicios sociales dirigidos al sector de la infancia y mas concretamente a las residencias o centros de protección de menores. Se revisan los aspectos jurídicos e institucionales que caracterizan esta acción social hasta el presente.
Se revisan brevemente los clásicos estudios sobre los efectos de la institucionalización, su vigencia en la actualidad y otros enfoques alternativos. Asimismo se revisan estudios realizados con estos sujetos en nuestro país. En consecuencia se expone la necesidad de un estudio del contexto institucional, superando la investigación centrada exclusivamente en el individuo.
Para ello se revisan los conceptos básicos y los enfoques metodológicos de la evaluación de contextos ambientales.
El trabajo empírico se desarrolla en un centro de protección de menores durante dos años con una serie de medidas de aspectos físicos, sociodemográficos, organizativos, psicosociales, conductuales, y de interacciones.
Los resultados muestran el tipo de usuario residente y el tipo de personal que lo atiende. Asimismo se exponen las variables psicosociales en cuanto a clima social, apoyo social y sociometría. Se estudia el contexto físico y la relación con las conductas observadas en la institución. Asimismo se realizan informes acerca de la influencia de un cambio de contexto físico sobre las variables personales y conductuales.
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