Analysis of a corporate wellness programme in times of pandemic and telework: the case of Mahou-San Miguel
- Autores: José Manuel Núñez Sánchez
- Directores de la Tesis: Jerónimo García Fernández (dir. tes.), Carmen Jambrino Maldonado (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Málaga ( España ) en 2022
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Benjamín Alcázar Martínez (presid.), Moisés Grimaldi Puyana (secret.), Vera Pedragosa (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Economía y Empresa por la Universidad de Málaga
- Materias:
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- Resumen
La salud de los trabajadores se está viendo afectada no sólo por la posibilidad de contraer el COVID-19 sino por todas las consecuencias negativas que ha traído esta pandemia, como el confinamiento, el distanciamiento social, junto con un incremento exponencial del teletrabajo en todo el mundo.
En las últimas décadas, cada vez más empresas han optado por programas de bienestar corporativo en sus centros de trabajo, debido a los múltiples efectos positivos que tiene sobre el bienestar y la calidad de vida de sus empleados, generando, a su vez, efectos positivos en las empresas y en sus cuentas de resultados.
Las consecuencias dramáticas generadas por la COVID-19 y el teletrabajo exigen que estos programas se adapten a esta nueva situación. Asimismo, se ha constatado en la revisión de la literatura científica un menor desarrollo en España destacándose la ausencia de casos de estudio, acrecentada en tiempos de pandemia.
El objetivo general de la tesis doctoral, por compendio de publicaciones, es estudiar los beneficios que aporta a los trabajadores y a las empresas un programa de bienestar corporativo integral, adaptado a los tiempos de teletrabajo y pandemia. Además del objetivo principal, se plantean los siguientes objetivos específicos: 1. Analizar y aportar un ejemplo de gestión de bienestar corporativo en tiempos de pandemia, mediante el estudio de un caso real, determinando los efectos de un programa de bienestar corporativo adaptado a los tiempos de pandemia, 2. Objetivo específico 2: Conocer las herramientas digitales necesarias para desarrollar un programa de bienestar corporativo en tiempos de pandemia, y 3. Analizar los efectos del programa en las fortalezas del empleado saludable (compromiso laboral, resiliencia, autoeficiencia, competencia y emociones positivas) en tiempos de Covid-19 así como factores que influyan en los mismos. Derivados de estos objetivos, surgen 9 preguntas de investigación a las que se le da respuesta en cada una de las 3 publicaciones.
Para conseguir alcanzar estos objetivos se ha utilizado una metodología mixta, cualitativa y cuantitativa ya que permiten una triangulación de resultados, con el fin de dar respuesta a las cuestiones planteadas. El método del caso ha sido el elegido, analizando la implementación en Mahou-San Miguel, del programa de bienestar corporativo adaptado a tiempos de COVID-19, para así poder mostrar los efectos reales en una organización.
Las principales conclusiones de la presente tesis son que es posible adaptar con éxito los programas de bienestar corporativo a la nueva situación, demostrándose que este esfuerzo de la empresa para cuidar de sus trabajadores puede tener un impacto muy positivo en las organizaciones que los aplican. Todo ello con una elevada participación y satisfacción de los empleados con un 57,9% habiendo aumentado o mantenido su actividad física antes de la pandemia. Cabe destacar, a su vez, la importancia de aplicar un correcto mix de nuevas tecnologías y apps de fitness para que estos programas funcionen correctamente cuando el trabajador no está presencialmente en su lugar de trabajo habitual. Por último, queda demostrado que los programas de actividad física en tiempos de COVID-19, tienen efectos positivos sobre el bienestar y las fortalezas del empleado saludable, que se habían visto muy afectadas en pandemia, si bien es fundamental complementarlo con acciones orientadas a aspectos psicosociales, concluyéndose que los programas de bienestar corporativo deben ser multicomponente, procurando el bienestar integral de los trabajadores. Por otra parte, cabe destacar también, el papel fundamental de los supervisores de los empleados para conseguir mantener estas fortalezas del empleado saludable.
Las implicaciones para la gestión de la presente tesis pueden resumirse en que es recomendable para cualquier empresa ofrecer un programa de bienestar corporativo integral para el cuidado de la salud y el bienestar físico, psíquico y social de sus empleados, por los múltiples beneficios obtenidos destacando la correcta utilización de las nuevas tecnologías.
La presente tesis doctoral puede servir de modelo a otras empresas para poder implementar estos programas, no solo en tiempos de pandemia, sino también en teletrabajo o en modelos híbridos.
