Resumen de Contribución al desarrollo de modelos de arquitectura software para el diseño de interfaces web de usuario inclusivas
En los últimos años, la accesibilidad web ha cambiado sustancialmente, debido en parte a la creciente aplicación de la filosofía de Diseño Centrado en las Personas como pieza clave en el proceso de desarrollo de servicios web. El término accesibilidad web venía utilizándose para referir a la voluntad de reivindicar el derecho de acceso a la información y la comunicación de las personas con discapacidad. Sin embargo, en los últimos años ha alcanzado una definición más global e inclusiva, en la que entendemos 'lo accesible' como aquello que está concebido desde el paradigma del 'diseño para todos', donde además no sólo entran en juego los usuarios, sino sus objetivos y el contexto de uso.
La primera consecuencia de este cambio de perspectiva plantea la necesidad de diseñar y desarrollar para todos los usuarios potenciales desde las primeras fases de los proyectos, de forma independiente a las capacidades que esos usuarios tengan y teniendo en cuenta las peculiaridades derivadas de los posibles contextos de uso. Sin duda, desplazar la accesibilidad web a los estados iniciales de los proyectos plantea una serie de grandes retos fundamentales, como el diseño de nuevos modelos de usuario, o la propuesta de nuevas arquitecturas de software que integren la accesibilidad y el acceso universal como parte de sus requisitos de diseño. Esta tesis propone una serie de modelos de arquitectura de software que dan respuesta a estos retos, y facilitan el desarrollo de servicios web inclusivos.
El primer paso consiste en contextualizar el problema. Para ello se empieza fijando los objetivos de investigación y realizando un estudio pormenorizado de la literatura en torno a estos retos. La primera propuesta delimita un enfoque proactivo para el desarrollo web que se soporta sobre dos pilares: por un lado, el diseño de un modelo de usuario enriquecido con un conjunto de atributos funcionales y contextuales; y por otro, con las bases del modelo de usuario propuesto, la definición de un modelo de arquitectura de software flexible, multi-interfaz y basado en el uso de la identidad digital como soporte, que resulte útil para el desarrollo de servicios web inclusivos, o para la construcción de otras arquitectura de software.
Entendemos 'atributos funcionales y contextuales' como aquellos atributos que permiten extender la información sobre las capacidades del usuario o su entorno en un sistema, con el objetivo de usar esta información para proporcionar a este usuario una interfaz adaptada a sus necesidades personales y situacionales. Esta idea plantea nuevos retos, esta vez vinculados a la gestión de identidades digitales y el uso de estos atributos en las arquitecturas de software para el desarrollo de servicios web. De modo que la segunda propuesta de este trabajo de investigación consiste en el diseño e implementación de varios modelos de arquitectura software que permiten la gestión de atributos funcionales y que facilitan la construcción de diferentes interfaces de usuario tomando como referencia la necesidad del usuario. En los primeros modelos diseñados se aplica el modelo de gestión de identidades federadas, usando como base un gestor de identidades (IdM). En el siguiente modelo propuesto se trabaja en torno a la regulación eIDAS, definiendo un conjunto de atributos funcionales en el eID del usuario. Por último, se propone un modelo para prestar atención al contexto de uso a través de sensores, con el objetivo de obtener información que permita dotar de una mayor carga semántica a las interfaces.
Finalmente, se hace una revisión de las conclusiones que se han ido obteniendo a lo largo del proceso de investigación, donde queda reflejada la pertinencia de diseñar e implementar modelos de arquitectura de software inclusivos para fomentar las proactividad en los procesos de diseño y desarrollo web.
